Regulamin sklepu

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem coolyoga.pl prowadzony jest przez Konrad Wiśniewski FITDOG, ul. Wolności 21, 59-830 Olszyna, NIP: 6131579156.
2. Kontakt ze Sprzedawcą: kontakt@coolyoga.pl , tel. 507 304 562.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.
4. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.

2. Definicje

• Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem coolyoga.pl.
• Sprzedawca – Konrad Wiśniewski FITDOG.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności.
• Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży produktu zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

3. Produkty i ceny

1. Produkty oferowane w Sklepie są nowe, chyba że w opisie konkretnego produktu wyraźnie wskazano inaczej.
2. Ceny produktów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT.
3. Cena produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
4. Łączny koszt zamówienia, wraz z ewentualnym kosztem dostawy, prezentowany jest Klientowi przed złożeniem zamówienia.
5. W przypadku informowania o obniżce ceny Sklep prezentuje wymagane prawem informacje dotyczące wcześniejszej ceny produktu.

4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkty, sposób dostawy i płatności oraz podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o produktach, ich cenie, kosztach dostawy oraz łącznej kwocie do zapłaty.
4. Złożenie zamówienia następuje poprzez użycie przycisku jednoznacznie wskazującego, że zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie.
6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.
7. Klient zobowiązany jest podać prawdziwe i aktualne dane niezbędne do realizacji zamówienia.

5. Płatności

1. Dostępne metody płatności są każdorazowo prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.
2. W zależności od aktualnej konfiguracji Sklepu płatność może być realizowana m.in. za pomocą płatności elektronicznych, BLIK, karty płatniczej lub innych metod udostępnionych w procesie zakupu.
3. Realizacja zamówienia opłacanego z góry rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności.
4. Jeżeli przy danym zamówieniu dostępna jest inna forma płatności, zasady jej realizacji są prezentowane przed złożeniem zamówienia.

6. Dostawa

1. Dostawa zamówień realizowana jest na terytorium Polski.
2. Dostępne sposoby dostawy oraz ich ceny są prezentowane podczas składania zamówienia.
3. Akcesoria i mniejsze produkty mogą być wysyłane do Paczkomatów InPost, jeżeli ich gabaryt pozwala na taki sposób doręczenia.
4. Maty do jogi oraz większe zamówienia mogą być wysyłane przesyłką kurierską.
5. Zamówienia przygotowywane są do wysyłki zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych, chyba że przy produkcie wskazano inny termin.
6. Przewidywany czas transportu zależy od przewoźnika i nie jest tożsamy z czasem przygotowania zamówienia do wysyłki.
7. Szczegółowe informacje dotyczące dostawy znajdują się na stronie Dostawa.

7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz, w przypadkach przewidzianych prawem, przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. W przypadku sprzedaży pojedynczego produktu termin rozpoczyna się od dnia jego otrzymania przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
4. Oświadczenie można wysłać w szczególności na adres: zwroty@coolyoga.pl .
5. Klient może skorzystać z udostępnionego przez Sklep formularza zwrotu, jednak skorzystanie z tego wzoru nie jest obowiązkowe.
6. Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
7. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Klient.
8. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
9. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
10. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
11. W przypadku odstąpienia od całej umowy Sprzedawca zwraca również koszt pierwotnego dostarczenia produktu do wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu dla danego zamówienia.
12. Szczegółowe informacje oraz formularz znajdują się na stronie Zwroty.

8. Reklamacje i zgodność towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w okresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową trwa co do zasady 2 lata od dnia dostarczenia produktu.
3. W przypadku braku zgodności towaru z umową Konsument może żądać jego naprawy albo wymiany.
4. W przypadkach przewidzianych przez przepisy Konsument może również złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, w szczególności gdy brak zgodności jest istotny albo doprowadzenie towaru do zgodności z umową nie nastąpiło zgodnie z przepisami.
5. Koszty naprawy lub wymiany towaru niezgodnego z umową ponosi Sprzedawca.
6. Reklamację można złożyć w dowolnej formie. Dla sprawnej obsługi zalecamy wiadomość na adres: reklamacje@coolyoga.pl .
7. W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opis problemu oraz – jeżeli jest to pomocne – dołączyć zdjęcia lub nagranie.
8. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
9. Brak odpowiedzi w ustawowym terminie wywołuje skutki przewidziane przez obowiązujące przepisy.

9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania cookies znajdują się w Polityce prywatności .

10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z dostępnych prawem pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

Jeżeli spór nie zostanie rozwiązany w wyniku reklamacji, Sprzedawca przekazuje Konsumentowi informacje wymagane przepisami dotyczące możliwości skorzystania z właściwego podmiotu zajmującego się pozasądowym rozwiązywaniem sporów konsumenckich.

11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie CoolYoga.pl.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, metod płatności, sposobów dostawy lub funkcjonowania Sklepu.
3. Zmiana Regulaminu nie wpływa na umowy zawarte przed dniem wejścia w życie jego nowej wersji.
4. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
5. Spory wynikające z umów zawieranych ze Sprzedawcą będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.